Agenda

Desenvolvendo Líderes de Frente de Caixa
23 abril de 2024

Data: 23 e 24/04/2024                                   Horário: 8h30 às 12h30  Nível: Básico 

Modalidade: Online / Ao Vivo

Objetivo:  Levar o profissional a ter uma visão mais ampla e abrangente da operação de caixa a fim de que ele possa apoiar e supervisionar as equipes de forma prática, com conhecimento da rotina de trabalho e de acordo com os processos operacionais das empresas.

 Conteúdo:  

Desenvolvimento do Profissional 

  • Estrutura e funcionamento de uma operação de caixa 
  • Papéis e Responsabilidades do Líder de Frente de Caixa – LIDERANÇA DE  
  • PESSOAS 
  • Atendimento ao Cliente. 

Público-alvo: Profissionais que atuam como líderes/fiscais nas frentes de caixa, supervisores de operação de caixa/loja ou aqueles que desejam atuar como gestores de pessoas na operação de caixa/loja.

 

Instrutor: Carmélia Rodrigues - Profissional graduada em Administração e MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Formação em Coaching pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching). Sólida experiência em coordenação e desenvolvimento de programas de treinamento, capacitação de pessoas e assessoria a gestores. Gestão de equipes, recrutamento e seleção, elaboração de planos de desenvolvimento, avaliação de desempenho, pesquisa de clima e avaliação de treinamentos. Desenvolvimento de projetos de educação corporativa e atuação como palestrante de treinamentos técnicos e comportamentais. Atuação como consultora de treinamento e desenvolvimento em empresas do ramo de beleza e estética; florestamento e reflorestamento; mineração; agronegócios; padarias; call center e Educação (Grupo Anima). Empreendedora no ramo de laticínios; vice Coordenadora do grupo de estudos de Educação Corporativa da ABRH; Parceira no Desenvolvimento de Programas de Treinamentos Corporativas na UHOME – a Escola da Educação

 

Investimento: R$ 260,00(por aluno) – Associado AMIS  

 
 PORTAL AMIS - INSCRICAO

(31) 2122-0500
Av. Barão Homem de Melo, 2.200, Estoril, Belo Horizonte - MG - 30494-080